توضّح هذه الصفحة متى يمكنك طلب استرداد قيمة طلبك، وكيف يُردّ المبلغ، وخلال كم من الوقت. أما شروط قبول القطعة والاستبدال بالتفصيل فهي في سياسة الاستبدال والاسترجاع.
من الفرع
احضر القطعة مع فاتورتها الأصلية إلى فرعنا في ذا فيو مول — الرياض، ويُنجَز الاستبدال أو طلب الاسترجاع في نفس الزيارة.
موقع الفرع على الخريطةعبر واتساب
راسلنا على +966 55 422 9915 مع رقم الطلب وصور القطعة، وسنرتّب معك الاستبدال أو الاسترجاع خطوة بخطوة.
ابدأ المحادثة على واتسابمتى يمكن طلب الاسترداد
يُشترط إبراز الفاتورة الأصلية، وأن تكون القطعة بحالتها الأصلية مع بطاقاتها ودون استخدام أو غسل.
طريقة رد المبلغ
يتم الاسترداد بنفس وسيلة الدفع المستخدمة في الشراء دون غيرها.
تبدأ المدة من تاريخ استلامنا للقطعة والتحقق منها، وقد تضيف الجهة البنكية مدة إضافية لظهور المبلغ في الحساب.
حالات لا يشملها الاسترداد
- القطع المطرّزة والمنتجات الملامسة للبشرة أو الشعر بشكل مباشر، لأسباب صحية.
- القطع المستخدمة أو المغسولة أو التي أُزيلت بطاقاتها أو غلافها الخارجي.
- الطلبات التي تجاوزت المدة الموضّحة أعلاه.
العيوب المصنعية
القطع التي بها عيب مصنعي تُستبدل مباشرةً عند توفر البديل خلال مدة الاستبدال. وإن لم يتوفر البديل، يتم رد المبلغ بنفس وسيلة الدفع.
للاستفسار
الجهة المُشغّلة: شركة نافذة الضيافة التجارية — السجل التجاري 7029047029، الرقم الضريبي 314378816800003، بإشراف سيزارو مصر.